언론보도
한림병원, 1월 친절직원 포상 실시
- 2023-02-06
한림병원은 병원 내 고객접점부서 서비스질 향상과 고객만족서비스 실천을 위해 고객의소리을 통해 선정된 1월 친절직원 3명(부서)을 포상했다.
이번 친절직원 선정 및 포상은 ‘고객의 소리’ 선정기준에 기초하여 집계한 결과를 반영한 것으로
이번 친절직원 선정 및 포상은 ‘고객의 소리’ 선정기준에 기초하여 집계한 결과를 반영한 것으로
간호본부의 83병동(수간호사 안지은), 63병동(간호사 김혜빈), 진료지원본부 영양팀(팀장 황유정)이 각각 수상의 영광을 안았다.
한림병원은 고객감동 경영을 위해 VOC(voice of customer)을 진행하여 고객의소리함,
온라인 접수, 포탈사이트, 방문 및 전화접수 등 각종 채널을 통해 수집된 고객의 불편 건의
사항 등을 적극 활용해 고객감동 친절서비스 향상에 노력하고 있다.
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