한림병원

고객감동 의료서비스, 우리는 모두 한마음 한뜻.

한림병원(병원장 정영호)은 지난 16일 오후 6시 30분부터 신관 10층 복합문화센터에서
‘2011년 고객감동 역할극 경진대회’를 실시했다.

CS역량강화 및 CS마인드 전파를 위해 실시한 이번 대회는 간호부 73병동, 간호부 응급실,
영상의학과, 간호부 수술실, 간호부 외래, 간호부 63병동, 원무과, 간호부 중환자실팀이 참여해
각각 ‘무조건’ ‘CS 비상대책위원회’ ‘한림스타 R’ ‘휴먼 OR 사랑’ ‘CS는 실천이다’ ‘친철, 어렵지 않아요’
'애정남’ ‘친절송’ 등의 UCC를 발표했다.

그리고 마지막으로 병동 수간호사팀이 ‘감사합니다’를 주제로 경쾌한 율동과 콩트를 선보였다.

이날 공개된 9팀의 작품은 한림병원의 수준 높은 의료서비스는 물론, 고객의 마음까지
어루만지고자하는 ‘감동서비스’와 관련된 내용이었으며, 직원들에게 즐거움과 감동을 선사했다.

작품 심사에는 정영호 병원장을 비롯, 권수권 총무과장, 정도현 TQM 실장, 염혜경 간호부장,
정혜경 의료원장, 류재국 관리이사, 우상복 기획과장, 이소영 홍보팀장이 참여하였으며,
이날 영예의 대상은 병동 수간호사팀에게 돌아가 대상표창장과 상금 30만원이 주어졌다.

행사를 담당한 TQM실 위신임 팀장은 “해를 거듭할 수록 수준 높은 작품들이 출품되어
직원들의 CS마인드가 높아지고 있음을 새삼 느끼게 된다”고 말했다.