한림병원

지난 7월 3일 (금), 한림병원 9층 대강당에서는 18시30분부터 약 한 시간 반 동안 고객 만족도 향상과 병원 이미지 제고를 위한 제2차 CS(고객만족)외부 강사 초청 교육이 있었다. 교보생명 CS 컨설턴트 고은영 강사의 강연으로 진행된 이번 교육은 1차 교육에 참석하지 못한 직원과 서비스 향상을 위해 자발적으로 참석한 직원을 합해 총 140여명의 직원이 참석하였다. 2차에 걸쳐 진행된 이번 CS 교육을 통해 한림병원의 전 직원은 고객 지향적 서비스 마인드와 고객 및 직원 상호간의 신뢰도 형성에 대한 내용을 다시 한 번 되새기는 시간을 가졌다.