한림병원

지난 6월 19일(금), 오후 6시 30분부터 8시까지 본관 9층 대강당에서 고객 만족도 향상과 병원 이미지 제고를 위한 CS(Consumer Satisfactory : 고객만족) 교육이 있었다. 이번 교육은 교보생명 CS 컨설턴트인 고은영씨를 초빙해 이뤄졌으며 한림병원의 진료부, 간호부, 진료지원 부서 및 행정부 직원 등 약 110여명이 참여해 서비스 함양과 고객지향적 응대 기술 등을 배우고 실습하는 시간을 가졌다. 교육을 맡은 고은영 강사는 한림병원의 직원들이 고객 서비스 및 교육에 대한 열의가 높아 보람된 강의가 되었다며 고객의 가슴을 따뜻하게 하는 서비스를 통해 한림병원이 계속 발전 해 나갔으면 좋겠다고 소감을 밝혔다. 이번 CS교육은 1,2차로 나뉘어 치러지며, 2차 교육은 7월 3일 오후 6시 30분부터 개최될 예정이다.