인성의료재단 한림병원

청소(미화)용역 입찰공고

본원 미화 업체 선정을 위한 입찰 공고 및 시방서를

통하여 업체 선정을 하고자 합니다.

입찰사항

가. 사 업 명 : 인성의료재단 한림병원 청소(미화)용역

나. 근 무 지 : 인성의료재단 한림병원(인천광역시 계양구 장제로722)

다. 사업내용 : 별첨 제안요청서 및 과업지시서 내용에 의함

○ 사업(계약)기간 : 2025년 1월 1일 ~ 2025년 12월 31일(12개월)

○ 사업범위 및 인력구성

▸ 청소범위 : 본 과업에서 정하는 병원 내·외의 모든 구역 청소 및 환경미화

▸ 현재인력 : 총 26명(총 감독관 및 반장 포함)

※ 현재인력을 초과하는 구성은 가능하나 인원감축은 불가함

※ 인원 초과 구성 시 명백한 사유와 근거를 제시해야 함.

▸ 기타 지정 청소용품 및 경비 일체 포함 조건

라. 사 업 비 : 월   입찰참가자 제시   원정(VAT포함)

※ 사업비는 입찰참가업체에서 타당하고 합리적인 적정한 수준의 제안을 할 것.

마. 공고기간 : 2024년 10월 7일(월) ~ 10월 31일(목), 25일간 홈페이지 게시

바. 입찰참가등록 및 제안서 등 제출일시 : 2024년 10월 14일(월) ~ 10월 31일(목)까지, 19일간

사. 제안설명회 : 2024년 11월 18일(월) ~ 2024년 11월 22일(금) 中 1일 통보

※ 병원사정에 따라 조정 가능성 있음.

2. 입찰 및 계약방법 : 경쟁입찰, 협상에 의한 계약

3. 입찰참가자격

○ 「위생관리용역업」으로 업종 등록자

○ 입찰공고일 기준 최근 3년 이내에 단일계약 건으로 400병상(허가병상)이상의 종합병원에서

청소(미화)용역을 1년 이상 수행한 실적이 있는 업체 또는 이에 준하는 실적이 있는 업체

○ 기타 공고서에서 정하는 자격을 만족하는 자

4. 낙찰자 결정방법 : “협상에 의한 계약체결” 방법에 의한 낙찰자 결정

입찰참가 업체의 제안서를 제출받아 제안설명회를 개최하고 평가위원회에서 평가한 후 우선 협상대상자를 선정하여 협상 절차를 통해 낙찰자 결정.

※ 평가요소 및 배점 등 세부내용은 별첨 제안요청서 참고.

5. 입찰참가 등록 및 제안서 등 제출 (현장접수만 가능)

가. 일    시 : 2024년 10월 14일(월) ~ 10월 25일(금) 까지, 12일간 접수

나. 장    소 : 인성의료재단 한림병원 B별관(인천 계양구 도두리로 6번길 15) 4층 총무팀

(담당자 : ☎032-540-3834)

다. 방    법 : 직접 방문 제출 (우편 및 택배, 팩스 접수 불가)

라. 제출서류

○ 입찰참가등록 : 원본을 원칙으로 하되 상세 제출서류 내용은 제안요청서 참조.

○ 제안서 등 제출 : 입찰참가 공문 및 지정 확약서와 함께 대표자 날인하여 직접 제출하며 제출서류는 원본을 원칙으로 하되 상세 제출세류 내용은 제안요청서 참조.

※ 공고에서 정한 제출기간에 제출하지 않을 경우 제안 의사가 없는 것으로 간주.

6. 제안설명회

가. 일    시 : 2024년 11월 18일(월) ~ 11월 22일(금) 中 1일 개별 통보 예정

나. 장    소 : 본원 8층 강당

다. 제안서를 제출한 경우에도 제안설명회 불참시 입찰포기로 간주함.

라. 병원 내부사정에 따라 날짜 및 장소 변경 가능성 있음.

7. 입찰의 무효

가. 입찰참가자격이 없는 자가 한 입찰

나. 입찰서가 그 도착일시까지 입찰장소에 도착하지 아니한 입찰

다. 입찰서의 입찰금액 등 중요한 부분이 불분명하거나 정정한 후 정정날인을 누락한 입찰

라. 담합하거나 타인의 입찰참가를 방해하거나 계약담당자의 업무를 방해한 자의 입찰

마. 입찰자의 기명날인이 없는 입찰(입찰자의 성명을 기재하지 아니하고 대리인 성명이나 회사명을 기재한

경우와 사용인장과 다른 인장으로 날인된 경우 포함)

바. 입찰서에 기재한 중요부분에 오기가 있음을 이유로 개찰현장에서 입찰자가 입찰취소의사를 표시한

것으로서 계약담당자가 이를 인정한 입찰

사. 이 외의 입찰의 질서를 유지하지 않았다고 계약담당자가 판단하는 경우

8. 입찰참가자 유의사항

가. 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 입찰공고사항 및 현장상황(방문확인 등), 과업내역등 입찰 계약에 필요한 모든 계약기준을 입찰 전에 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못하여 발생하는 책임은 입찰자에게 있음.

나. 낙찰자는 낙찰일로부터 5일 이내에 계약을 체결하여야 함.

다. 본 입찰공고는 본원의 사정에 의하여 공고내용이 변경될 수도 있으니 입찰서류 제출 전 및 제안설명회 개최전에 반드시 공고사항을 재확인 하길 바람.

라. 업체별 평가결과 및 관련내용은 공개하지 않으며, 제출된 서류는 반환하지 않음.

마. 국민건강보험료, 산재보험료, 고용보험료, 노인장기요양보험료, 국민연금보험료(이하 “국민건강보험료 등” 이라한다.)는 관련법령에서 정하는 기준에 따라 산출내역서에 반영해야 함.

9. 기타 정보 제공처

가. 입찰 및 계약 관련 사항 등 :	총무팀 (☎032-540-3831, 3834)
나. 본 계약 과업 운영 내용에 관한 사항 등 :		총무부	이정근 부장 (☎032-540-8641)
		총무팀	김정환 팀장 (☎032-540-3831)
		총무팀	이강범 사원 (☎032-540-3834)

위와 같이 공고합니다.

2024년  10월  7일

의 료 법 인  인 성 의 료 재 단  한 림 병 원 장

목    차

Ⅰ. 사업안내

1. 병원현황

2. 사업개요

3. 계약조건

4. 추진일정

Ⅱ. 제안안내

1. 입찰방식

2. 입찰서류 및 제안서 제출

3. 제안평가 및 협상

4. 제안사 유의사항

Ⅲ. 제안서 작성기준

1. 제안서 작성방법

2. 입찰 및 제안서 관련 붙임 및 별지서식

Ⅰ	사 업 안 내

병원현황

○	명 칭 :	인성의료재단 한림병원
○	소 재 지 :	인천광역시 계양구 장제로 722
○	용 도 :	의료시설 (종합병원, 414병상)
○	병원건물구조 :	철근 콘크리트구조, 1~3관 연결통로,A동,B동,C동
	* 1관 : 지하2층~지상8층 / 2관 : 지하2층~지상6층 / 3관 : 지하3층~지상12층 * 별관A동: 2층~7층 * 별관B동: 지하1층~4층(2층 제외) * 별관C동: 1층~6층
○	연 면 적 :	본관 : 24,939.661㎡ / A동:1372.14㎡ / B동 : 421.79㎡ / C동: 1,372.93㎡
○	대 지 면 적 :	본관 : 3,710.90㎡ / A동: 560.1㎡ / B동 : 522.44㎡ / C동: 1334.2㎡

2. 사업개요

○	사 업 명 :		인성의료재단 한림병원 청소(미화)용역
○	사 업 기 간 :		2025년 1월 1일 ~ 2025년 12월 31일 (12개월)
○	사 업 범 위 :
	▸ 본 사업의 청소(미화)의 범위라 함은 상기 ‘1’의 병원 내‧외의 모든 구역에 대한 청소를 포함한 과업지시서상에 명시된 과업내용 일체를 말한다. ▸ 청소(미화)에 필요한 기술과 인력 및 장비와 용품을 제공하며 본 사업을 수행함에 필요한 일체의 소모용품 등을 포함한다.
○	현 인력구성 :	총 26명 (관리 책임자 포함)
	▸ 관리 책임자 1명, 작업조 및 폐기물조 3명, 여사 22명. ▸ 남녀구성인원수 변경은 현장여건을 고려하여 “발주처”의 승인 하에 변경 운영이 가능. ※ 인력에 대한 추가 구성은 가능하나, 합리적이고 타당한 사유와 근거를 제시 하여야하며, 용역비에 과도한 영향을 끼치면 안 됨.
○	기타 사업내용은 [별첨2. 과업지시서] 내용에 의함.

3. 계약조건

○	계 약 인 원 : 지정 분야, 지정자격 근로자 26명 정도
○	계 약 기 간 : 2025년 1월 1일 ~ 2025년 12월 31일 (12개월)
○	계약상대자 제안내용 : 최초 입찰시 제안한 내용은 계약조건과 동일효력유지
○	사업기간 중 2025년도에 대한 사업비(인건비, 복리후생(4대보험)등 고려)는 조정반영하여 제출 바람.
○	제안내용 외 기타 계약조건은 내용에 의함.

Ⅱ	제 안 안 내

입찰방식

가. 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약

	제안요청서 배부 → 제안서 접수 → 제안설명 및 평가 → 우선협상대상업체 선정 → 협상실시 → 사업자 선정 및 계약체결

나. 입찰방식 : 제한경쟁입찰(실적)

다. 주요 제안(입찰) 참가자격 : 세부내용은 입찰공고에 정한 바에 따름.

○ 「위생관리용역업」으로 업종 등록자

○ 입찰공고일 기준 최근 3년 이내에 단일계약 건으로 400병상(허가병상)이상의 종합병원에서

청소(미화)용역을 1년 이상 수행한 실적이 있는 업체 또는 이에 준하는 실적이 있는 업체

○ 기타 공고서에서 정하는 자격을 만족하는 자

2. 입찰서류 및 제안서 제출

가.	일 시 :	입찰공고에 정한 바에 따름
나.	공 고 방 법 :	인성의료재단 한림병원 홈페이지 게시
다.	사업 설명회 :	제안요청서로 갈음
라.	제안서 등 및 입찰참가등록 서류 제출(현장 등록)
	○ 제안서 등 제출
	- 제안서 등 제출기한 : 공고서에 정한 바에 따름

제 출 장 소	제 출 서 류
<제안서 제출> 한림병원 B별관 4층 총무팀	① 입찰참가 공문 1부 ② 제안서 3부 [붙임에 목차 첨부] - 제안서 원본 1부(표지에 대표자 인감을 날인하여 제출) - 제안서 사본 각 3부(표지에 원본대조필 날인하여 제출) ③ 입찰참가신청 및 가격입찰서 1부 [별지서식 2] ④ 정량적 평가 증명서류 1부 - 수행경험(실적) 증명서류 [별지서식 1] ※ 동일분야 사업수행 실적(최근 3년간) 및 사업실적증명서 - 기타 정량적 평가 증빙서류 ⑤ 확약서 1부 [별지서식 3]

○ 입찰참가등록

- 입찰참가등록 제출기한 : 공고서에 정한 바에 따름

제 출 장 소	제 출 서 류
<입찰참가등록> 한림병원 B별관 4층 총무팀	① 사업제안서 및 가격 입찰서 제출 확인서 1부 [별지서식 5] ② 기타 서류는 제안서 등 제출한 서류로 갈음. ③ 제안서 PPT발표자료(파일로 제출) wilkiss@naver.com

○ 특이사항

- 공고서의 정한 기간 내에 제안서 등 입찰참가등록 서류를 제출하지 않은 경우

제안의사가 없는 것으로 간주하며 우편 및 이메일 접수는 받지 않음

- 제안서 등은 공문을 첨부하고 가격입찰서는 봉인하여 제출하여야 하며,

대표자의 인감이 날인되어 있어야 함(날인이 없는 경우 제안으로 인정하지 않음)

○ 입찰참가등록 및 제안서 등 문의사항

- 입찰참가등록 및 제안서 등 관련 : 인성의료재단 한림병원 총무팀

총무팀 이강범 (☎ 032-540-3834)

3. 제안평가 및 협상

가. 평가방법

1) 일반사항

	○ 평가항목 및 배점
	- 기술능력평가 : 80점(정량적 평가 20점, 정성적 평가 60점)
	- 입찰가격평가 : 20점
	○ 종합평가점수 산출
	- 종합 평가점수(100점) = 기술능력평가점수(80점)+ 입찰가격평가점수(20점)

2) 기술능력평가

	○ 정량적 지표의 평가는 계약부서 담당자가 배점기준에 따라 평가함
	○ 정성적 지표의 평가는 “제안설명회”를 개최하고, 발주기관에서 구성한 “평가위원회“에서 평가함
	※ 정성적 평가는 위원별 정성적 평가분야 합계점수를 산술평균한 점수로 함.

3) 입찰가격평가

○ 입찰가격 평가는 계약부서 담당자가 ‘입찰가격 평가산식’에 따라 평가함

4) 제안서 평가항목 및 배점 기준

구 분		평 가 요 소			배 점
기술 능력 평가 (80)	정량적 평가 (20)	경영상태(6)			6
		이행실적 건 수 (9)	최근 3년간 병원에서의 청소 업무 이행실적	400병상 이상 병원 3개소 이상	9
				400병상 이상 병원 2개소 이상	6
				400병상 이상 병원 1개소 이상	3
		인력보유 상 태 (5)	투입가능한 인력의 보유수 (본 계약의 인력규모대비)	300% 이상	5
				200% 이상	4
				200% 이하	2
	정성적 평가 (60)	인력관리 (30)	조직 및 인력관리 계획(연령대별 인력편성)		15
			복리후생 제도 및 청소(미화)요원 동기부여 방안 (사업비 대비 인건비 비율 포함)		15
		품질관리 (18)	한림병원의 특성을 반영한 재질별‧장소별 청소법, 청결유지 방 안, 사용장비, 소모품 등을 통한 품질관리 방안		10
			고객민원 처리계획 및 재발방지, 고객 만족도 향상 문제(안전 사고 포함)발생시 처리 방안		8
		교 육 (8)	청소(미화)요원에 대한 교육프로그램 계획(교육일정, 교육기관 등) ex.직무교육, 안전교육, 친철교육, 성희롱 예방교육 등		8
		기 타 (4)	병원과의 의사소통 체계, 보고체계 수립 등		2
			청소요원 업무메뉴얼(작업구역별, 계절별, 기후별) 구비		2
입찰가격평가*1 (20)					20

*1 입찰가격평가점수 평점산식

평점 = 입찰가격 배점한도(20) × (최저입찰가격 / 해당업체입찰가격)

나. 협상적격자 신청 및 협상순서

○ 제안서 평가결과 기술능력평가 및 입찰가격평가의 합산점수가 70점 이상인 자를 협상적격자로

선정하며, 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

○ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며 1순 위협상적격자와

협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지않는다.

○ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

다. 제안설명회 개최

○	일시 및 장소 :	공고서에 정한 바에 따름
○	제안서 설명시간 :		업체당 15분 내외 (제안설명 10분, 질의응답 5분)
	※ 제안업체 참가자수에 따라 본 제안서 설명시간은 가감 적용 할 수 있음.
○	제안서 설명순서 :		제안설명회 개최 당일 통보
○	유의사항
	제안 설명은 제안사(주사업자)의 사업총괄책임자가 직접 발표한다.
	※ 업체별 참여자 수는 2인 이내로 제한.
	발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명시하고, 그 사유를 명확하게 설명하여야 함.
	제안설명회 불참업체는 사업제안서 제출 여부 및 가격 입찰 여부와 무관 하게 기술능력 평가점수의 정성적 평가항목을 ‘0점’ 처리한다.
	업체별 제출서류는 일체 반환하지 않으며 업체별 평가결과는 비공개임.

4. 제안사 유의사항

가. 제안사 준수사항

○	제안사는 본 사업의 제안내용을 명확하게 이해하고, 본 제안의 목적, 범위, 전 제조건 및 제안요구의 핵심전략, 최적의 제안내용을 명확히 기술하여야 한다.
○	제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철처히 준수하여야 한다.
○	제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류 , 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여 서는 아니된다.
○	제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서 평가 외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.
○	제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시‧실격처리‧해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있다.

Ⅲ	제 안 서 작 성 기 준

제안서 작성방법

가. 제안서의 효력

○ 제안서에 명시된 내용과 발주기관의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에

명시하지 않더라고 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안설명 및 답변자료

포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선한다.

○ 제출된 제안서는 변경할 수 없으며 제안서 접수 후 발주기관은 필요시 추가자료를 요청할 수

있으며, 이에따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

나. 제안서 작성지침 및 유의사항

○ 제안서는 제안요구사항 및 제안서 작성요령을 최대한 충족하도록 작성하여야 하며

다음의 사항에 유의하여 제안서를 작성한다.

- 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수

있음.

- 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획등이

구체적이고 명확하게 제시되어야 하며, 특히 제안 기술부문의 요구사항에 대해서는 보다

구체적이고 상세한 방안을 제시하여야 함.

- 제안요청서에서 제시한 요구사항 및 산출물은 제안사에서 제시한 사업 수행방법이나 제안에

따라서 발주기관과 협의하에 일부 변경 적용할 수 있음.

○ 제안서의 작성은 “붙임1. 제안서 목차”를 준수하여 작성하여야 하며, 제안내용의 증거자료나

제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 별첨으로 첨부하여야 한다.

○ 각종 증거서류의 표지에는 원본과 사본의 구분을 표시하여야 하며, 사본일경우 원본대조필

인을 날인하여야 하고 원본과 사본의 내용이 상이할 경우 원본의 내용을 채택한다.

○ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는 약어표를 제공하여야 한다.

○ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다.

- “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 제안서

평가시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

2. 입찰 및 제안서 관련 붙임 및 별지서식

[붙  임]

1. 제안서 목차

[별지서식]

1. 용역이행 실적증명서

2. 입찰참가신청서 및 가격입찰서

3. 확약서

4. 사업제안서 및 가격입찰서 제출 확인서

[붙임 1] 제안서 목차

< 제안서 목차 >

Ⅰ. 제안개요

Ⅱ. 제안업체 일반현황

1. 일반현황

2. 조직 및 인원

3. 재무현황

4. 주요 사업내용

5. 주요 사업목적

Ⅲ. 제안내용

1. 인력관리

- 효율적이고 체계적인 조직인력 관리 방안

2. 사업수행능력

- 품질확보 관리방안

3. 직원교육 및 복무관리

- 사업장 직원 교육 및 복무관리 체계

4. 지원부문

- 안정적 사업장 운영을 위한 지원 능력

Ⅳ. 기타

※ “Ⅲ. 제안내용”은 정성적 평가항목 내용 순으로 작성 발표

[별지서식 1] 용역이행 실적증명서

용역이행 실적증명서

신청인	업 체 명 (상 호)				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				증명서 용도		입찰참가용
	용역범위및기준 (면적,금액 등)				제 출 처		인성의료재단 한림병원
용역이행 실적내용	용 역 명				규 모
	용 역 개 요
	계 약 번 호	계약일자	계약기간	규 모 (금 액)		이행실적
						비율(%)		실 적(원)
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 2024 년 월 일
	기 관 명 : (인) ☎ - -
	주 소 :
	발급부서 : 담 당 자 :

※ 용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준(면적, 금액등) 등의 조건에 부합되는 실적에 한하며,

공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 함.

[별지서식 2] 입찰참가신청 및 가격입찰서

입찰참가신청 및 가격입찰서

인적사항 기재란
신청인	법인명칭 (상호)				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				사업자등록번호
가 격 입 찰 서
입찰내용		공고번호		제2024-총무-01호		입찰일자		. .
		건 명
		금 액		일 금 원 (VAT포함) ( ₩ )
		사업기간		2025년 1월 1일 ~ 2025년 12월 31일 (12개월)
입찰자		법인명칭 (상호)				법인등록번호
		주 소				전화번호		☎
		대 표 자				사업자등록번호
상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다. ※ 가격입찰서 금액의 산출내역서를 첨부하여 제출하시길 바랍니다. 2024년 월 일 입찰자 : (인) 인성의료재단 한림병원장 귀하

[별지서식 3] 확약서

확  약  서

○ 공고번호 : 제 2024–총무–01 호

○ 사 업 명 : 인성의료재단 한림병원 청소(미화)용역

당 사는 제안요청서에 제시된 모든 사항을 충분히 검토, 숙지 인정한 후 본 제안서를 제출합니다.

또한 당 사는 제안서 제출과 평가에 있어 귀 귀관이 결정한 평가내용, 방법 및 평가 결과를

수용하고 제안서 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것이며 제안서에 기재내용이

허위로 판명될 경우 적격 대상업체에서 제외 및 최종 선정 후 에도 무효가 되도 이의를 제기하지

않을 것이며 사업자로 선정 될 경우 본 제안서가 계약서의 일부가 될 것임을 확약합니다.

2024 년    월    일

주    소 :

회 사 명 :

대 표 자 :                         (인)

인 성 의 료 재 단  한 림 병 원 장  귀 하

[별지서식 4] 사업제안서 및 가격입찰서 제출 확인서

사업제안서 및 가격입찰서 제출 확인서

입찰 공고 번호 : 제 2024 - 총무 - 01호

사    업    명 : 인성의료재단 한림병원 청소(미화)용역

제안서 제출기간 :

본 입찰 참가자는 공고서 내용에 따라 본 사의 사업제안서 및 가격입찰서를

주관부서에 제출합니다.

2024 .    .    .

입 찰 자   주    소 :

회 사 명 :

대 표 자 :                     (인)

인성의료재단 한림병원장 귀하

------------------------------- 절 취 선 --------------------------------

접 수 증

입찰공고번호 : 제2024-총무-01호

사   업   명 : 인성의료재단 한림병원 청소(미화)용역

회   사   명 :                            (인)

제   출   자 :                            (서명)

본 입찰 참가자는 공고서 내용에 따라 본 사의 사업제안서 및 가격 입찰서를 주관부서에 제출하였음을 확인합니다.

2024 .    .    .

확인자 : 인성의료재단 한림병원 총무팀               (서명)

“더불어 살아가는 좋은 꿈 인성의료재단 한림병원“

청소(미화)용역 과업지시서

계약기간

2025. 01. 01. ~ 2025. 12. 31.

인 성 의 료 재 단  한 림 병 원

목   적

병원에 속한 모든 건물의 내‧외부를 항상 깨끗하게 청소하여 청결하고 위생적인 환경을 조성함과 각종 시설물에 대한 장기적인 보호와 관리를 통한 감염관리 예방활동을 목적으로 한다.

범 위

가. 본관 대상구역

구 분	면 적		용 도
	㎡	평
지하 2층	-	-	방사선종양학과
지하 1층	3,140.17	949.90	주차장, 주차타워, 편의점, 꽃집, 약제과, 의료폐기물창고, 린넨실, 분리수거장
지상 1층	2,522.60	763.09	응급의료센터, 원무과, 외래진료센터, 커피전문점, 약제과, 영상의학과
지상 2층	2,445.55	739.78	외래진료센터, 영상의학과, 내시경실, 채혈실, 낮병동
지상 3층	2,348.98	710.57	수술실, 중환자실, 심뇌혈관센터, 핵의학센터
지상 4층	2,034.64	615.48	병실, 휴게실, 진단검사의학과, 중앙공급실, 병리과
지상 5층	2,034.64	615.48	병실, 인공신장실, 휴게실
지상 6층	2,034.64	615.48	병실, 휴게실
지상 7층	1,433.53	433.64	병실, 휴게실, 정원(휴게 공간)
지상 8층	1,437.89	434.96	병실, 재활/물리치료센터, 강당, 간호본부 행정실
지상 9층	783.58	237.03	병실, 휴게실
지상 10층	783.58	237.03	종합건강증진센터
지상 11층	654.89	198.10	영양실, 주방, 직원식당
지상 12층	151.5	45.83	엘리베이터 HALL 및 기계실, 하늘정원

나. A동 대상구역

구 분	면 적		용 도
	㎡	평
지상 2층	390.37	118	한림병원 연구동
지상 3층	390.37	118	병원장실, 간호본부, 판독실
지상 5층	292.1	88.3	임원실(비서실), 경영기획실
	30.5	9.2	복도, 엘리베이터홀
	20.6	6.2	공용화장실
지상 6층	390.37	118	한림병원 연구동, 강당, 공용화장실
지상 7층	116.1	35.1	사회사업실, 홍보마케팅실

다. B동 대상구역

구 분	면 적		용 도
	㎡	평
지하 1층	320.66㎡	97	검진행정실, 검진콜센터
지상 3층	320.66㎡	97	의료정보관리실, 감염관리실, 사례관리팀
지상 4층	320.66㎡	97	총무부, QPS실, 재경부

라. C동 대상구역

구 분	면 적		용 도
	㎡	평
지상 1층	300.5	90.9	주차장
지상 2층	261.5	77.92	콜센터, 의사 휴게실, 인턴당직실, 스튜디오
지상 3층	257.6	77.92	공용화장실, 유소견센터
지상 4층	257.6	77.92	직원, 용역 휴게실, 탈의실
지상 5층	257.6	77.92	직원 기숙사, 미화휴게실

※ 대상구역에 포함되지 않았더라도 관별 통로 및 계단, 별관 등 병원에서 지정, 지시한 구역도 포함.

※ 병원 사정에 따라 업무구역의 변경이 있을 수도 있음.

2. 인 원

가. 인원현황

구 분	인원(명)	배 치	비 고
남자	4	관리책임자 1명, 폐기물 및 작업조 3	업무에 적합하고 원활한 임무수행 가능자
여자	22	심야2, 일반여사20
계	26	※ 최소 26명 배치를 해야하며, 추가적인 인력배치는 협의 후 결정.

나. 담당구역별 업무

구 분	인원	구 역	업 무 내 용
총괄책임 관리자	1	총괄	· 행정업무 및 근태관리 등 (미화원 채용, 총 관리감독) · 각 담당자별 청소상태 점검 (월2회 원내 라운딩점검 참석) · 화장실청소 및 정돈상태 점검 · 구역별 기본 청소상태 점검 · 안전보건관리 교육 · 야간 및 특별작업 계획 수립 · 대청소 작업여부 파악 · 당일 청소상태 확인 · 익일 작업계획 수립 · 기타 총괄적인 관리
반장 (작업조)	1	전 구역	· 미화(환경) 실무 감독 · 작업계획에 따른 현장청소 이행 (일상,주간,월간,특별청소) · 청소장비 및 소모품의 관리감독 (불출 및 재고관리) · 현장 진행작업 일선 지휘감독 및 순찰점검 · 미화 각종일지 작성보고 (작업일지, 수불대장, 근태일지등) · 대청소 진행주관 및 왁스작업, 각종 특별작업관리 · 구역별 청결상태 점검 및 순찰 · 민원에 따른 청소상태 불만족, 요청사항 접수 및 처리보고 · 신입 미화원 실무지도교육 · 안전관리감독 / 작업조 지원

미화여사	20	1관1층	[외래 청소업무사항] 이행 · 외래 공용복도, 비상계단, 승강기홀 등의 일상청소 · 외래 출입구 주변 청결 유지 · 화장실 내.외부 청결 유지 · 각 외래진료실의 청결 유지관리 · 일반폐기물 등의 폐기물 집하장까지 이동조치 · 공동 작업시 소장(반장)의 지시에 따른 대청소 지원 · 임상약제과 청결 유지 및 의료폐기물 처리 및 관리 · 영상의학과 청결 유지 및 의료폐기물 처리 및 관리
		2관1층, (2,3관2층)	[외래 청소업무사항] 이행 · 외래 공용복도, 비상계단, 승강기홀 등의 일상청소 · 외래 출입구 주변 청결 유지 · 화장실 내.외부 청결 유지 · 각 외래진료실의 청결 유지관리 · 일반폐기물 등의 폐기물 집하장까지 이동조치 · 공동 작업시 소장(반장)의 지시에 따른 대청소 지원 · 임상약제과 청결 유지 및 의료폐기물 처리 및 관리 · 영상의학과 청결 유지 및 의료폐기물 처리 및 관리 · 소화기센터 청결 유지 및 의료폐기물 처리 및 관리 · 채혈실 및 외과센터 청결 유지 및 의료폐기물 처리 및 관리
		3관1층	· [외래 청소업무사항] 이행 · [특수부서 청소업무사항] · 바닥 및 복도 락스희석액 이용한 마포걸레 청소 (1일 2회) · 특수부서 및 복도공간, 출입구 등 일상청소 및 관리 · 특수부서 청소지침에 따른 관리 · 특수부서 청소도구 및 장비 관리 · 의료폐기물 처리 및 관리 · 일반폐기물 등의 폐기물 집하장까지 이동조치
		1관2층, 낮병동	· [외래 청소업무사항] 이행 · [특수부서 청소업무사항] 이행
		2,3관2층	· [외래 청소업무사항] 이행 · [특수부서 청소업무사항] 이행
		중환자실	· [특수부서 청소업무사항] · 바닥 및 복도 락스희석액 이용한 마포걸레 청소 (1일 2회) · 특수부서 및 복도공간, 출입구 등 일상청소 및 관리 · 특수부서 청소지침에 따른 관리 · 특수부서 청소도구 및 장비 관리 · 의료폐기물 처리 및 관리 · 일반폐기물 등의 폐기물 집하장까지 이동조치
		수술실, 심혈관센터

미화여사	20	41병동, CSR, 중앙공급실	· [병동 청소업무사항] · 병실, 공용복도, 비상계단, 승강기홀 등의 일상청소 · 유리창, 창틀, 구석 등의 먼지제거 및 관리 · 각 병동 출입구 주변 청결 유지 · 화장실 내외부 청결 유지 · 병동내의 기타구역 등의 청결 유지관리 · 일반폐기물 등의 폐기물 집하장까지 이동조치 · 공동 작업시 소장(반장)의 지시에 따른 대청소 지원 · 진단검사실 내의 일상 청소관리
		42병동, 진단검사실	· [병동 청소업무사항] 이행 · 진단검사실 내의 일상 청소관리
		51병동, 인공신장실	· [병동 청소업무사항] 이행 · 인공신장실 내의 일상 청소관리
		52병동, 인공신장실	· [병동 청소업무사항] 이행 · 인공신장실 내의 일상 청소관리
		61병동 인공신장실	· [병동 청소업무사항] 이행 · 인공신장실 내의 일상 청소관리
		62병동, 인공신장실	· [병동 청소업무사항] 이행 · 인공신장실 내의 일상 청소관리
		63병동 인공신장실	· [병동 청소업무사항] 이행 · 인공신장실 내의 일상 청소관리
		71병동	· [병동 청소업무사항] 이행
		73병동	· [병동 청소업무사항] 이행
		83병동	· [병동 청소업무사항] 이행
		93병동, 검진행정	· [병동 청소업무사항] 이행 · 검진행정실 내의 일상 청소관리 · 탈의실 내의 일상 청소관리
		종합건강 증진센터	· [특수부서 청소업무사항] 이행
		11층 식당, 8층 재활도수 치료센터, 8층 강당	· [특수부서 청소업무사항] 이행 · 각 사무실, 집무실 청결 유지 관리 · 공용복도, 비상계단, 승강기홀 등의 일상청소 · 각 사무실, 집무실 청결 유지 관리 · 유리창, 창틀, 구석 등의 먼지제거 및 관리 · 화장실 내외부 청결 유지 · 재활치료센터 등의 청결 유지관리 · 일반폐기물 등의 폐기물 집하장까지 이동조치 · 공동 작업시 소장(반장)의 지시에 따른 대청소 지원 · 11층 식당 일상 청소관리
		A별관, C별관	· [특수부서 청소업무사항] 이행 · 각 사무실, 집무실 청결 유지 관리 · 회의실, 채혈실 및 외과센터 청결 유지 · 일반폐기물 등의 폐기물 집하장까지 이동조치

작업조	2	왁스 기타작업	· 건물 내부 유리창(로비 포함) 및 창틀 청소 · 주간 왁스 작업 및 카페트 작업 · 진공청소기 흡진 작업 · 방역 및 EV 광택, 청소작업 · 각종 작업 및 특별 작업시 소장(반장)의 특별작업 써포팅
		왁스, 외곽배치	· 건물 내부 유리창(로비 포함) 및 창틀 청소 · 주간 왁스 작업 및 카페트 작업 · 진공청소기 흡진 작업 · 방역 및 EV 광택, 청소작업 · 각종 작업 및 특별 작업시 소장(반장)의 특별작업 써포팅 · 외곽조 지원 업무
		외곽, 의료폐기물	· 외곽지역 기본청소 및 쓰레기수거 · 외곽 통로 및 지상, 지하주차장 청소 (얼룩제거) · 바닥 물청소 작업 · 의료폐기물 수거 및 계측
심야 당직	2	전구역	· 병동, 응급실, 외래, 인공신장실, 중환자실 청소 및 폐기물 수거 · 화장실청소 및 관리 점검 · 긴급호출시 즉각적인 청소업무 수행 · 소화전 및 비상계단 청소 및 관리

다. 근무시간 및 인력구성

○ 주간 청소(미화)

항 목		평 일		공휴일(토‧일)		비 고
구 분		주간	야간	주간	야간	당직업무(2명) 16:00~18:00
근무시간		06:00 ~ 16:00	16:00 ~ 06:00	06:00 ~ 15:00	15:00 ~ 06:00
인력 구성	남	3~4	-	3~4	-
	여	21	2	10~11	2
근무인원		24~25	1	13~14	1

※ 휴무는 토, 일 A/B조 구분하여 주 1일 휴무.

○ 작업조 및 폐기물조 청소

항 목	평 일	공휴일(토·일)
구 분	주간	주간
근무시간*1	06:00 – 16:00	토, 일요일 06:00-15:00
근무인원	4 *휴무(요일): 월 1명, 화 1명, 수 1명	4

※ 주말 특별 작업시 인원과 시간은 조정될 수 있음. (추가 수당은 도급사 지급)

3. 청 소 방 법

Ⅰ. 구역별 청소방법

가. 외래 진료실 및 복도청소

1) 외래 진료 시작 전 청소시에는 반드시 창문을 열어 환기를 시킨다.

2) 청소시에는 먼지를 일으키지 않는 방법으로 이루어져야 하며, 깨끗한 곳을 먼저 청소하고 더러운 곳을 나중에 청소하며, 높은곳에서 낮은곳 순으로 청소한다.

3) 모든 창문이 열리면 기름 마포로 쓸고 먼지는 구석진 곳부터 넓은 곳으로 밀어내어 모아둔 먼지는 헤파필터가 장착된 진공청소기를 사용하여 제거한다.

4) 먼지제거 후, 물기를 깨끗이 제거한 걸레로 바닥을 청결하게 닦는다.

5) 휴지통 및 의료폐기물 박스는 매일 2회 이상 비워 진료실 및 복도의 청결을 유지한다.

6) 진료실내에 있는 거울 및 제반 물품들은 얼룩이 없이 깨끗이 닦고 손상이 없도록 주의하여 손질한다.

7) 진료실은 06:00~08:30까지 바닥, 문틀, 쓰레기통 등 전반적인 청소를 완료하며 그 후에는 계속 순회하며 흐트러진 오물 및 기구 등을 청소 및 정돈한다. 단, 진료에 방해를 주어선 아니된다.

8) 외래의 경우 미화원 점심시간은 12:00 시로 하며, 이는 외래 오후진료 시작시간인 13:30분 이전에 청소가 시작되기 위함이다. 휴식시간 및 점심시간에도 청소용역을 교대로 배치하여 공백이 없도록 한다.

9) 복도는 리스킹 마포 후, 물기를 깨끗이 제거한 걸레로 청결하게 수시로 닦는다.

10) 구석부분은 손걸레로 세척 후 물기가 없는 마포걸레로 매일 1회 이상 닦는다.

11) 대기실내에 있는 의자는 수시로 점검하여 항상 청결을 유지토록 하며, 이용에 불편함이 없도록 한다.

12) 전체 쓰레기 수거는 1일 2회 이상(08:00이전, 12:00이전, 16:00이전) 실시하여 청결을 유지한다.

13) 우천이나 강설시에는 전 층 복도 물기나 얼룩제거를 우선시하여 환자의 낙상예방을 우선으로 한다.

14) 총무팀 관리자가 판단 후 불결한 곳으로 지적된 부분은 횟수를 불문하고 세척 및 박리작업, 광택 또는 왁스작업을 실시하여야 한다.

나. 출입구, 계단 등 구조물 청소

1) 1층 로비 및 현관입구 유리와 바닥은 08:30 이전 1회 청소 후 일과 중에도 청결이 유지되어야 한다.

2) 출입구 복도바닥은 기름 마포로 쓸고, 먼지는 구석진 곳부터 넓은 곳으로 밀어내어 모아둔 먼지는 헤파필터가 장착된 진공청소기를 사용하여 제거한다.

3) 주요 출입구에는 카페트를 설치하여 흙, 물 등 오염물질의 유포를 막고 이들로부터의 미끄럼을 방지한다.

4) 카페트 바닥은 진공청소기로 매일 1회이상 청소하며 보이지 않는 먼지 및 오물을 제거하여 항상 청결하게 유지한다.

5) 유리창을 닦을 때는 먼지나 기타 오물 제거 후 물을 뿌려가며 유리세척기를 사용해 깨끗이 닦은 다음

마른걸레로 물기를 완전히 제거한다.

6) 눈, 비로 인하여 더러울 때는 전항의 횟수와 무관하게 즉시 청소한다.

7) 벽과 천정에 부착된 오물이나 거미줄은 발견 즉시 제거한다.

8) 먼지가 많이 쌓이는 구석 부분은 진공청소기를 사용하여 수시로 먼지를 제거하여야 한다.

9) 하벽(사람의 손이 닿을 수 있는 부분)은 비눗물로 세척하고, 상벽은 진공소제기를 사용하여 청소한다.

10) 스테인레스나 창틀, 유리얼룩이나 먼지 등은 수시로 청소해서 청결을 유지토록 한다.

11) 대기의자의 세탁은 얼룩 발생시 즉각 청소하여 청결 상태를 유지한다.

12) 1,2층 외래진료 대리석은 수시로 손걸레나 마포걸레를 이용해 얼룩을 제거한다.

13) 부착물이나 먼지는 깨끗이 청소하도록 한다.

14) 층간 계단은 매일 2회 이상 먼지 및 이물질을 제거하고 물기가 거의 없는 걸레로 청소하여 건조한 상태를 유지하여야 한다. 단, 최초 1회청소는 08:30 이전에 실시한다.

15) 청소도중 구조물의 이상이 발견될 경우 즉시 총무팀 담당자 혹은 시설팀에 연락하여 조치하도록 한다.

다. 외곽 및 옥상청소

1) 아침출근(06:00)과 동시에 병원 외곽 및 옥상지역을 청소하며, 일 2회 이상 청소를 하여 청결을 유지하여야 한다.

2) 쓰레기는 수시로 수거하여 외곽 및 옥상의 청결을 유지하여야 한다.

3) 외부에 설치되어 있는 사인물이나 안내판은 1일 1회 이상 물걸레로 깨끗이 닦은 후 마른 걸레로 물기를 제거하되 안내표시판 글자가 지워지지 않도록 주의한다.

4) 잔디밭 및 화단에 있는 낙엽 및 오물을 제거하고, 화단에 잡초가 많을 경우 제초작업을 실시한다.

5) 외곽 트렌치의 내외부 오물수거 및 청소를 주기적으로 실시한다.

6) 눈, 비가 올 때에는 수시로 제설 작업 및 배수작업을 하여 통행 및 주차에 지장이 없도록 한다.

7) 출입구 외곽은 항시 청소가 되어야 하며, 얼룩으로 인해 돌바닥이 오염되었을 시에는 차량팀에 협조를 구한 뒤, 기계로 물청소를 하여야 한다.

8) 흡연부스 및 카페 입구 및 이용공간은 수시로 확인하여 청결을 유지하여야 한다.

9) 흡연자 발견시 흡연부스로 안내하여 계도할 수 있도록 한다.

라. 병실 및 복도청소

1) 아침출근(06:00)과 동시에 병실 및 복도의 쓰레기를 수거하며, 휴지통 및 의료폐기물 박스는 매일 2회 이상 비워 병실 및 복도의 청결을 유지한다.

2) 청소시에는 먼지를 일으키지 않는 방법으로 이루어져야 하며, 깨끗한 곳을 먼저 청소하고 더러운 곳을 나중에 청소하며, 높은곳에서 낮은곳 순으로 청소한다.

3) 바닥은 기름 마포로 쓸고 먼지는 구석진 곳부터 넓은 곳으로 밀어내어 모아둔 먼지는 헤파필터가 장착된 진공청소기를 사용하여 제거한다.

4) 먼지제거 후, 물기를 깨끗이 제거한 걸레로 바닥을 청결하게 닦는다.

5) 구석부분은 손걸레로 세척 후 물기가 없는 마포 걸레로 매일 1회이상 닦아야 한다.

6) 병실 및 복도 창틀에는 먼지가 쌓이지 않도록 걸레로 매일 1회 이상 닦아야 한다.

7) 벽과 천정에 부착된 오물이나 거미줄은 발견 즉시 제거한다.

8) 전체 쓰레기 수거는 1일 2회 이상(08:00이전, 12:00이전, 16:00이전) 실시하여 청결을 유지한다.

9) 각 병동의 담당 수간호사의 지시에 따라 실시하고 환자의 안정가료에 지장이 없도록 청소를 하며, 병실의 부착물이나 먼지는 깨끗이 청소하도록 한다. (단, 의료기기 및 물품은 사전에 동의를 구하여 청소를 하여야 한다.)

10) 총무팀 관리자가 판단 후 불결한 곳으로 지적된 부분은 횟수를 불문하고 세척 및 박리작업, 광택 또는 왁스작업을 실시하여야 한다.

11) 퇴실병실 및 환경청소는 다음과 같은 순으로 진행한다.

	천장먼지 제거 벽면청소(체액, 혈액, 먼지제거) 창틀먼지 제거 의료판넬 먼지게거 침대 리모콘, 손잡이, 식탁 등 소독 보호자침대 소독 냉장고 및 기자재 먼지제거 서랍장 및 상두대 먼지제거 각종 스위치, 콘센트 먼지제거 각종 전선 먼지제거 커튼 / 린넨 세탁 및 교체 바닥청소 마무리 점검

마. 화장실 청소(샤워실포함)

1) 화장실 청소시에는 반드시 출입구에 안내표지판을 설치하고, 창문을 열어 환기를 시킨다.

2) 외래 및 병동의 공용부 화장실(샤워실)은 오전 08:30전까지 1차 청소를 완료한다. 단, 병실 내 화장실은 조식 후 1차 청소를 하는 것으로 한다.

3) 화장실 청소는 매일 오전, 오후 2회 이상 실시하며 점검한다.

4) 화장실내에는 수시로 약물을 사용하여 악취를 제거해야하며, 휴지통을 자주 수거하여 냄새를 없앤다.

5) 변기는 항시 깨끗한 상태를 유지해야 하며, 얼룩진 곳은 말끔히 지운 다음 세척한다.

6) 화장실 변기는 ‘락스’로 청소하며, 변기가 막혔을 때는 즉시 뚫고 만약 고장이 났을 경우 시설팀에 연락하여 수리토록 한다.

7) 화장실내에 있는 거울 및 세면대는 얼룩이 없이 깨끗하게 닦고 물기가 없도록 관리한다.

8) 화장실에 비치된 소모품(점보롤, 물비누, 방향제, 페이퍼타올 등)은 수시로 확인하여 환자, 보호자가 사용하는데 있어 불편이 없도록 관리하며 용품비용은 용역업체에서 지불한다.

9) 바닥은 매일 1회 이상 물청소를 실시하며, 물청소 후 물기를 깨끗이 닦는다.

10) 화장실 청소용 걸레는 실내사용 걸레와 분리 표시하여 사용한다.

11) 청소가 끝난 후에는 반드시 청소용구를 깨끗이 세척하여 외부에서 일광 건조시킨 후 다른 청소도구와 구분하여 오염되지 않도록 보관, 관리한다.

12) 화장실은 월 1회 스팀청소기를 이용하여 살균 소독한다.

13) 화장실 청소는 다음과 같은 순으로 진행한다.

	벽면청소(얼룩,먼지제거) 거울 얼룩 및 물기 제거 3. 선반 4. 수도꼭지 및 세면대 5. 물비누 디스펜서 6. 점보롤 디스펜서 7. 안전손잡이 8. 소변기, 좌변기 등 9. 바닥청소 10. 마무리점검 11. 샤워실의 경우도 위와 같은 순으로 진행

바. 사무실 및 복도청소

1) 일과 시작 전 청소시에는 반드시 창문을 열어 환기를 시킨다.

2) 청소시에는 먼지를 일으키지 않는 방법으로 이루어져야 하며, 깨끗한 곳을 먼저 청소하고 더러운 곳을 나중에 청소하며, 높은곳에서 낮은곳 순으로 청소한다.

3) 모든 창문이 열리면 기름 마포로 쓸고 먼지는 구석진 곳부터 넓은 곳으로 밀어내어 모아둔 먼지는 헤파필터가 장착된 진공청소기를 사용하여 제거한다.

4) 먼지제거 후, 물기를 깨끗이 제거한 걸레로 바닥을 청결하게 닦는다.

5) 휴지통은 매일 2회 이상 비워 사무실 및 복도의 청결을 유지한다.

6) 사무실은 06:00~08:30까지 바닥, 문틀, 쓰레기통 등 전반적인 청소를 완료하며 그 후에는 계속 순회하며 흐트러진 오물 및 기구 등을 청소 및 정돈한다.

7) 전체 쓰레기 수거는 1일 2회 이상(08:00이전, 12:00이전, 16:00이전) 실시하여 청결을 유지한다.

8) 행정사무실은 중요한 서류 등이 있을 수 있으므로 요청이 있는 않은 이상 책상의 청소는 하지 않는다.

9) 행정사무실은 왁스 청소시에 반드시 사전부서의 협조를 구한다.

10) 총무팀 관리자가 판단 후 불결한 곳으로 지적된 부분은 횟수를 불문하고 세척 및 박리작업, 광택 또는 왁스작업을 실시하여야 한다.

사. 특수구역청소

[1] 응급의료센터

1) 담당 미화원의 출근시 응급의료센터(이하 응급실)는 복도와 응급실 대기실을 기름걸레로 리스킹을 실시한 뒤, 마포걸레로 얼룩을 제거하여야 한다. 단, 마포걸레 사용시에 반드시 희석된 락스를 사용하여야 한다.

2) 10cc 이상의 혈액이나 체액이 엎질러진 경우 혈액 spill kit를 이용하여 흡습포로 흡수시키고 1:100

락스를 부은 후 흡착포로 흡착시키고, 종이타월을 이용하여 닦는다.

3) 혈액이나 체액이 흡수되는 환경표면인 경우 흘린 부위에 소독제를 적용한 후 닦아내고 다시 소독제를

적용한다.

4) 청소는 일반병실과 동일하게 실시하며 락스를 희석하여 매일 청소한다.

5) 통제구역 수칙을 준수하며 관계직원의 통제에 따라서 청소를 실시한다.

6) 응급실은 24시간 청소가 이루어져야 하므로 야간에 배치된 인원으로 하여금 청소를 수행하도록 한다.

[2] 중환자실

1) 청소를 실시하는 직원은 표준주의를 준수하여 기본적인 개인 보호구 마스크와 장갑을 착용하며 혈액이나 체액에 노출 될 위험이 있으면 경우에 따라 가운이나 보안경을 착용한다.

2) 중환자실 청소시에는 먼저 의료폐기물과 쓰레기를 수거 하여야 한다.

3) 중환자실의 바닥 및 복도는 리스킹을 먼저 실시 한 뒤 1:100 락스 희석액을 이용하여 마포걸레로

1일 2회 청소한다.

4) 청소시에는 먼지가 발생하지 않도록 하며 구석은 손걸레를 이용해 철저히 닦는다.

5) 다량의 혈액 및 체액을 쏟았을 경우 반드시 혈액 spill kit를 사용하여야 한다.

6) 걸레가 오염된 경우에는 즉시 새 걸레로 교체하여 사용한다.

7) 중환자실의 모든 물품과 환경청소는 매일 환자 퇴실 시 1:00락스를 이용하여 깨끗하게 닦는다.

8) 쓰레기는 최소 매일 2회 이상 수거되어야 하며, 의료폐기물은 반드시 일반쓰레기와 구분되어야 한다.

9) 중환자실의 화장실은 1일 2회 이상 1:100락스를 이용하여, 변기 및 화장실 바닥 청소를 시행하며, 세면대는 세제로 닦고 물로 세척 후 지정된 손걸레로 닦는다.

10) 주기적인 청소외에도 눈에 보이는 오염이 있을 시에는 즉시 청소한다.

11) 변기나 샤워기 주변에 금이 가거나 손상된 부위에 곰팡이가 서식하는지 항시 주의 깊게 확인하고 발견 즉시 제거한다.

12) 중환자실의 경우 보호자면회시간이 지나면 먼지나 얼룩에 더욱 신경쓰며 청소한다.

13) 스테인레스나 창틀 유리얼룩이나 먼지등은 수시로 청소해서 청결을 유지토록 한다. 단, 사용되는 약품은 인체에 무해한 약품을 사용해야 하며, 약품은 반드시 사전에 허가를 받은 약품만 사용을 하여야 한다.

[3] 수술실 및 심뇌혈관센터

1) 수술실 및 심뇌혈관센터 청소담당 미화원은 반드시 병원에서 지정한 복장을 착용 후 청소를

실시하여야 한다.

2) 바닥은 리스킹, 마포 등으로 깨끗이 닦고 세제를 사용한 후 희석 락스를 사용한 마포로 4~5회 깨끗이

닦는다.

3) 수술 중 장비에 혈액, 체액에 의한 눈에 보이는 오염이 발생한 경우에는 다음 수술 전 소독제로 닦아낸다. 수술 중 혈액이 바닥에 흐른 경우에는 부직포 등으로 덮어 혈액을 흡수 시킨 뒤, 100배 희석 락스를 부어 닦는다.

4) 하루 수술이 모두 끝난 후 모든 수술방의 표면은 100배 희석 락스로 닦는다.

5) 바닥은 수술실 전용 대걸레로 닦고, 사용한 대걸레는 100배 희석 락스로 세척한 다음 건조시켜 보관한다.

6) 통제구역 수칙을 준수하며 관계직원의 통제에 따라서 청소를 실시하여야 한다.

7) 수술실, 심뇌혈관센터는 주간 청소가 끝난 뒤에도 청소가 이루어져야 하므로 야간에 배치된 인원으로 하여금 청소를 수행하도록 한다.

8) 의료장비가 아닌 것은 담당미화원에 의해 소독 살균제로 닦아여 하며, 그 외의 것들은 관계직원의 지시에 의해  이루어 져야 한다.

9) 청소 후에는 반드시 걸레를 세척 후 소독시켜야 한다.

10) 바닥을 청소시에는 빗자루질을 절대 금하고 젖은 마포걸레로 닦아야 한다.

[4] 인공신장실

1) 청소를 실시하는 직원은 표준주의를 준수하여 기본적인 개인 보호구 마스크와 장갑을 착용하며 혈액이나 체액에 노출 될 위험이 있으면 경우에 따라 가운이나 보안경을 착용한다.

2) 인공신장실은 일 2회 청소를 하여야 하며, 의료폐기물과 쓰레기도 일 2회 이상 수거가 되어야 한다.

3) 인공신장실의 바닥 및 복도는 리스킹을 먼저 실시 한 뒤 1:100 락스 희석액을 이용하여 마포걸레로 1일 2회 청소한다.

4) 청소시에는 먼지가 발생하지 않도록 하며 구석은 손걸레를 이용해 철저히 닦는다.

5) 다량의 혈액 및 체액을 쏟았을 경우 반드시 혈액 spill kit를 사용하여야 한다.

6) 걸레가 오염된 경우에는 즉시 새 걸레로 교체하여 사용한다.

7) 화장실은 1일 2회 이상 1:100락스를 이용하여 변기 및 화장실 바닥 청소를 시행하며, 세면대는 세제로 닦고 물로 세척 후 지정된 손걸레로 닦는다.

8) 주기적인 청소 외에도 눈에 보이는 오염이 있을 시에는 즉시 청소한다.

9) 인공신장실은 51병동과 52병동의 청소담당미화원이 구역을 반 나눠 청소를 진행한다.

[5] 중앙공급실

1) 중앙공급실 청소담당 미화원은 반드시 병원에서 지정한 복장을 착용 후 청소를 실시하여야 한다.

2) 바닥은 리스킹, 마포 등으로 깨끗이 닦고 세제를 사용한 후 희석 락스를 사용한 마포로 4~5회 깨끗이 닦는다.

3) 대걸레는 사용 후 100배 희석 락스로 세척한 다음 건조시켜 보관한다.

4) 통제구역 수칙을 준수하며 관계직원의 통제에 따라서 청소를 실시하여야 한다.

5) 의료장비가 아닌 것은 담당미화원에 의해 소독 살균제로 닦아야 허며, 그 외의 것들은 관계직원의 지시에 의해 이루어 져야 한다.

6) 청소 후에는 반드시 걸레를 세척 후 소독시켜야 한다.

7) 바닥을 청소 시에는 빗자루질을 절대 금하고 젖은 마포걸레로 닦아야 한다.

아. 직원식당 청소

1) 식당은 영양실 직원과 협조 후 월 1회 이상 대청소를 실시한다.

2) 식당바닥은 항상 청결하게 유지하여야 하며 조식 전후 , 중식 후 청소가 이루어지도록 한다.

3) 바닥청소는 사무실 청소방법과 동일한 방법으로 실시한다.

자. 지하주차장 청소

1) 매일 수시로 바닥을 걸레로 청소한다.

2) 매일 수시로 주차대기공간의 화장실 세면대, 소변기, 거울 등을 청소하여 청결하고 깨끗하게 유지한다.

3) 주차장대기공간의 화장실과 바닥은 항시 낙상예방을 위해 물기가 없어야 한다.

4) 배수로는 주 1회 청소하여야 하며, 오물 및 물이 고여 있지 않도록 하여 악취 등 냄새에 각별히 신경

써야한다.

5) 비나 눈이 온 후 주차장 바닥면을 즉시 청소한다.

6) 주차장 바닥은 월 1회 기계를 이용하여 물청소를 실시한다.

차. 엘리베이터 청소

1) 엘리베이터는 바닥, 벽체, 문을 수시로 청소하여 내부가 항상 청결하고 윤택이 유지되도록 하며, 문 틈새작업 등으로 엘리베이터의 정지가 필요한 경우 시설팀과 협의하여 이용자의 불편이 없도록 한다.

2) 엘리베이터는 주 1회 1관이상 대리석 광택작업을 실시한다.

3) 엘리베이터 내,외부의 얼룩이나 자국은 수시로 확인하여 청결한 상태를 유지하도록 하며, 유지를 위해 청소담당자가 매일 관리한다.

Ⅱ. 작업별 청소방법

가. 왁스청소

1) 왁스작업은 1개월 주기로 공용부 실시하며, 병실 및 특수부서는 3개월주기로 실시한다.

2) 주로 내원객이 거의 없는 주말을 이용해 진행하며, 높은 층으로 시작하여 낮은층으로 진행되어야 한다.

3) 왁스조의 스케쥴은 정해진 스케쥴표로 운영된다.

4) 왁스작업은 제일 먼저 바닥을 박리제로 세척(바닥세척기 이용)한다.

5) 다음 맑은 물을 뿌린 뒤 바닥을 문지른 후 기계로 물기를 빨아들이고 건조작업을 실시한다.

6) 왁스제를 도포(왁스제는 벡트라)하고, 같은 장소에 3번 이상 도포한다. 1회 왁스시 건조작업 후 재 왁스칠을 하며, 횟수가 많아질수록 왁스 도포 시 보다 더 많이 도포 하여야 한다.

7) 왁스작업전 사전에 해당부서의 협조를 구하며, 안전사고에 유의하면서 작업하도록 한다.

나. 의료폐기물 수거 및 보관

1) 병원에 상주하는 수거 및 운반자는 연락수단을 강구하고 발생장소별로 1일 2~3회 순회하면서 의료폐기물을 종류별로 포장, 수거하여 보관창고에 보관 후 의료폐기물 수거업체에서 원활히 수송처리 할 수 있도록 협조하고, RFID시스템 사용시 인계내역 입,출력 작업을 정확히 실시하여야 한다. 정기적인 수거시간은 08:00이전과 15:00이전으로 한다.

2) 병동, 외래, 수술실 및 중환자실, 인공신장실, 진단검사의학과, 영상의학과, 응급실, 병리과 등 의료폐기물이 발생된 곳에서 직접수거한다.

3) 매일 발생되는 의료폐기물은 지정된 박스와 합성수지에 담아 밀봉 후 지정된 장소에 운반하도록 한다.

4) 의료폐기물 창고는 소독제를 비치하여 청소/소독 계획에 따라 세척 및 소독 처리하며 청소/소독일지에 기록하고 청결에 특별히 유의하여야 한다.

5) 의료폐기물을 수거하는 운반자는 표준주의를 준수하여 기본적인 개인 보호구 마스크와 장갑을 착용하며 혈액이나 체액에 노출 될 위험이 있으면 경우에 따라 가운이나 보안경을 착용한다.

6) 의료폐기물 운반시 안전사고에 유의하며 내원객 및 환자, 병원 직원에게 불편함을 주지 않도록 한다.

7) 의료폐기물 박스와 합성수지는 수거날짜가 지나지 않도록 미화원을 교육하고 관리한다.

다. 쓰레기 수거 및 보관

1) 일반쓰레기 수거시간(하차)은 1일 3회로 하고, 환자 및 보호자에게 불편을 주지 않도록 주의하여야 한다.

2) 쓰레기 수거는 06:00시부터 08:00시 이전과 10:00시 부터 12:00 이전, 15:00시부터 16:00이전에만 수거 및 집하하여야 한다.

3) 쓰레기 집하장에서의 처리는 분리 작업실시하여 재활용품은 별도 구분하고 잔요 부분만 별도 취합하여 위탁업체가 처리하게 하여야한다. (재활용이 실시가 되지 않아서 발생하는 과태료는 도급자가 부담한다.)

4) 일반쓰레기 운반차는 파손되지 않도록 주의하고, 외관 부분은 주 1회 이상 세척하며 미관상 청결하게 유지한다.

5) 일반쓰레기 창고는 소독제를 비치하여 청소/소독 계획에 따라 세척 및 소독 처리하며 청소/소독일지에 기록하고 청결에 특별히 유의하여야 한다.

6) 날카로운 물품은 별도의 용기에 모은다.

7) 운반시 내원객 및 환자, 병원 직원과 부딪혀 안전사고가 발생할 경우 손해배상 책임은 도급자에게 있다.

라. 외벽청소

1) 외벽청소는 외주업체를 섭외하여 년 2회(봄,가을) 청소한다.

2) 외벽청소 외주업체 비용은 도급비에 포함되어 업체에서 지불하도록 한다.

3) 외벽청소시에는 외부 유리까지 같이 청소를 진행한다.

4) 외벽청소시 보행자의 피해 및 통행을 방해해서는 아니되며, 안내요원을 배치하여 작업에 지장이 없도록 한다.

마. 대리석관리

1) 매일 수시로 기름 마포로 쓸고, 먼지는 구석진 곳부터 넓은 곳으로 밀어내어 모아둔 먼지는 헤파필터가 장착된 진공청소기를 사용하여 제거한다.

2) 먼지제거 후, 물기를 깨끗이 제거한 걸레로 바닥을 청결하게 닦는다.

3) 바닥면에 물이나 기타 액체 등이 고여 있을 시 즉시 제거하여 표면에 스며들지 않도록 한다.

4) 월 1회 이상 기계를 이용하여 광택작업을 실시하며, 광도 70도 이상을 유지하도록 한다.

5) 대리석 연마는 외주업체를 섭외하여 년 2회(봄,가을) 실시하도록 한다. 단, 대리석의 상태를 파악하여 광택작업으로 대체할 수 있다.

6) 대리석 광택작업 및 연마작업 시 오물이 묻지 않도록 벽면에 보양작업을 실시한 후 진행한다.

바. 스테인레스 관리

1) 무늬결(헤어라인)이 있는 곳은 전용세제를 이용 무늬결이 손상됨이 없이 결따라 청소하며 항상 광택을 유지토록 한다.

2) 손자국 등 얼룩이 있으면 즉시 상기 방법으로 청소한다.

3) 비철 금속류는 약품 등을 사용, 항상 광택이 유지되도록 하여야 하며, 약품을 이용 광택 작업 시 주변 환경을 깨끗이 한다.

4) 펜 코일 커버등은 마른걸레로 이물질이 없도록 수시로 청소한다.

5) 금속물의 얼룩은 제거하고 알루미늄 및 스텐부분은 약품을 사용 부드러운 물걸레로 닦아 원형을 유지한다.

6) 금속물로 된 모든 시설물의 청소는 습기 있는 도구를 사용해서는 안된다.

7) 승강기에 부착된 일체의 금속물은 재질에 적합한 세재를 사용해서 닦는다.

사. 스크린도어 관리

1) 스크린도어를 닦을 때는 먼지나 기타 오물 제거 후 물을 뿌려가며 유리세척기를 사용해 깨끗이 닦은 다음 마른걸레로 물기를 완전히 제거한다.

2) 주기적인 청소 외에도 손자국 등 얼룩이 있으면 즉시 상기 방법으로 청소한다.

아. 카페트 관리

1) 카페트 관리는 청소의 정도, 사용약품의 농도, 기술적 방법 및 마르는 시간에 따라 카페트 표면의 먼지를 제거하는 예방관리, 카페트 소재가 오염된 경우 복구관리, 카페트 오염정도가 심하여 뒷면까지 오염된 경우의 구조관리 등으로 나누어 가장 전문적인 방법으로 관리한다.

2) 카페트의 결을 따라 진공청소기로 먼지를 흡착시킨다.

3) 진공청소가 완료되면, 전문 카페트 청소약품을 사용하여 물로 세척 후 햇볕에 일광 건조 시켜야 한다.

4) 카페트가 심하게 손상이 되면 도급자는 새로 구매를 하여야한다. 카페트 구매전 반드시 본원 총무팀에게 보고하여 사이즈와 색상, 길이 등을 협의하여야 한다.

Ⅲ. 재질별 청소방법

가. 목재

1) 전 건물에 설치 및 부착된 문틀, 의자, 책상, 계단손잡이 등에 있는 더럽혀진 흠집과 오물 등은 수시로 점검하여 즉시 제거하여야 한다.

2) 매주 1회이상 미지근한 비눗물로 솔과 걸레를 사용하여 깨끗하게 닦고 완전히 마른 후 왁스를 칠하고 광을 낸다.

3) 각 건물내에 있는 목재로 된 비품 환자용 탁자 등은 원형이 상하지 않도록 세심한 주의를 하여야 한다.

나. 금속

1) 금속물로 된 모든 시설물의 청소는 습기있는 도구를 사용해서는 안된다.

2) 금속물의 얼룩은 광약을 사용하고, 알루미늄은 수세미로 닦아 원형을 유지토록 한다.

3) 스팀카바 및 내부의 라지에타에 있는 먼지는 항상 진공청소기로 먼지를 제거하며 붕소를 사용하여 깨끗이 닦는다.

4) 승강기에 부착되어 있는 일체의 금속물은 전용 약품을 사용하여 닦아 내야한다.

다. 유리

1) 비, 눈, 바람 등으로 불결한 창문은 수시로 닦는다.

2) 각 시설물에 걸려있는 거울(특히 화장실)은 얼룩이 없도록 깨끗이 닦는다.

3) 유리로 된 물품을 닦을 때는 물을 뿌려가며 유리세척기를 사용해서 깨끗이 닦은 다음 마른걸레로 물기를 완전히 제거한다.

4) 병원의 외부유리 및 외래 램프계단 유리창 외부는 로프 및 고층 사다리를 이용하여 년 2회 닦는다.

Ⅳ. 감염관리 청소방법

가. 걸레와 장갑은 용도에 맞게 구별되어야 하며, 그 지침은 원내 감염관리 지침에 따른다.

1) 마포걸레 사용시에 감염 격리구역은 붉은빛을 띄는 면 재질의 마포걸레를 사용하여야 하며, 제한구역 중 감염수술실은 격리구역과 마찬가지로 붉은빛을 띄는 면 재질의 마포걸레를 사용하여야 한다.

2) 청결수술실은 회백색을 띄는 마포걸레를 사용 하여야 하며, 병실 및 복도는 청회색 빛 이도는 면 재질의 마포걸레를 사용, 화장실은 반드시 극세사 청색 마포를 사용하여 청결을 유지한다.

3) 손걸레 사용시에 격리구역은 적색 손걸레를 사용하며, 병실이나 복도는 녹색 걸레를 사용한다. 화장실은 반드시 청색걸레만을 사용하여 청결을 유지한다.

4) 청소장갑 사용시에 격리구역 담당미화원은 일회용 장갑을 반드시 착용하며, 병실이나 복도 청소시에 아이보리색 장갑을 착용하도록 한다.

5) 화장실 청소시에는 적색 장갑을 사용하여 청소하고, 장소에 따른 청소장갑은 반드시 구분되야 하며, 격리구역에서 사용하였던 일회용 장갑은 반드시 사용 후 의료폐기물용기에 담아서 배출한다.

나. 감염관리 지침을 따르지 않아 발생하는 손해배상은 도급자가 부담하도록 한다.

다. 원내 감염예방을 위한 세부 청소방법은 [붙임3]과 같이 적용 시행토록 한다.

4. 인력관리

가. 청소원의 신상 및 변동 상황을 파악하기 위하여 청소원 이력서 사본 1부를 주무부서에 비치하여야 한다.

나. 청소원들의 인원 현황은 변동이 있을 시 또는 주무부서의 요구가 있을 때 현황을 서면 및 구두로 보고한다.

다. 도급자는 청소원의 근태와 해당 업무 수행 여부를 관리감독 하도록 하며, 도급사의 관리인은 현장을 주 2회 이상 방문하여 관리감독 하여야한다.

라. 도급자는 청소작업 중 근무태만, 부정행위, 중대한 과실, 비협조적 업무태도등의 사유로 인해 미화원 교체를 요구할 때에는 즉시 교체하여야 한다.

마. 청소원들은 용모를 항상 깨끗이 하고 규정된 복장 착용과 명찰을 패용한다.

1) 복장은 년 2회 하복, 동복 구분하여 지급일 2주 이내에 착용 한다.

2) 청소 미화원 피복은 도급사에서 지급한다.

바. 도급자는 미화원의 근무수칙 및 감염예방 교육을 매월 1회 이상 실시하고 특히 화재 및 안전사고예방 등에 관한 수칙을 철저히 준수할 수 있도록 관련 교육을 실시한다.

사. 도급자는 미화원이 정상적인 업무 수행을 하지 않을 경우 발생하는 채무불이행에 대한 손해배상 책임을 진다.

아. 도급자의 현장대리인은 청소업무 일지를 작성하여 익일 09:00시 전 까지 본원의 청소관리 담당자에게 제출하고 지적사항에 대해서는 즉시 시정하며 청소결과를 재확인 받아야 한다.

자. 도급자는 인원 결원이 발생하였을 경우 즉각 본원의 청소관리 담당자에게 보고하며, 지체 없이 해당 인원을 충원하여 청소 업무에 지장이 없도록 조치하여야한다.

차. 점심시간 일부 외래지역은 교대로 식사 및 휴식을 취하도록 한다.(전관 1층과 2층, 수술실 청소인원은 타 층의 청소 인원보다 30분 먼저 점심 휴식시간을 갖는다.)

카. 야간청소인원의 청소업무보고는 도급사의 현장대리인에게 익일 보고하며, 그에 대한 내용은 청소업무일지에 기록되어야 한다.

타. 청소 미화원은 청소시 안전사고에 유의하며, 일상청소 또는 대청소시 안전수칙을 준수하지 않아 발생된 사고의 책임은 도급업체에 있다.

5. 사무관리

가. 청소 주무부서는 도급자의 도급이행 사무처리 결과에 대하여 월 1회 이상 전반적인 확인, 점검을 할 수 있다.

나. 도급자는 도급액에서 물품 등 구입시에는 반드시 세금계산서 및 영수증 등 관련 증빙서류를 본원 청소 담당자에게 제출하여야 한다.

다. 도급자는 연도별, 분기별, 월별 청소계획을 수립하고 일별 청소 실시 사항에 대하여 본원 청소담당자의 결재를 받아야 한다.

라. 도급자는 입고된 청소용품을 출고 또는 사용할 때에는 소모품 대장을 작성하고 보관하여야 한다.

마. 도급자는 미화원에 대한 교육(감염예방 및 개인위생관리, CS교육, 안전사고 예방, 직무교육 등)을 월 1회 이상 실시하고 그 결과를 본원 청소담당자에게 제출하여야 하며, 필요시 주무 부서에서 실시하는 교육을 이수하여야 한다.

※ 3층 핵의학센터 청소 담당자는 방사선작업종사자 교육훈련(교육비와 건강검진 비용은 도급자가 부담한다.)

바. 도급자는 일상청소, 대청소시 발생할 수 있는 각종 안전사고에 대비하여 미화원의 안전교육을 정기적으로 실시하고, 손해배상 책임보험에 가입하여야 한다.

6. 미화원의 예절 및 근무 중 금지사항

가. 병실, 복도 등 대청소시 소음 또는 먼지가 나지 않도록 조심히 실시하고, 환자에게 불쾌한 감정을

초래해서는 아니 된다.

나. 병실 내, 외에 설치되어 있는 비품은 청소 후에 정위치에 놓고 임의로 위치를 변경시켜서는 아니 된다.

다. 미화원은 환자, 보호자, 직원, 방문객 등에게 항상 친절하게 대하고 근무시간에는 불필요한 농담이나

잡담 등은 금하도록 한다.

라. 미화원은 EPS실이나 가스실 등에 옷가지나 개인물품을 적재해서는 안되며, 이에 지적사항이 발생하여

과태료가 부과될 때에는 도급자가 지불한다.

7. 용역비 감액

가. 청소상태 평가에 의한 감액

1) 감독관의 청소상태 검사결과 불이행 및 지적사항이 개선되지 않았을 경우 용역비를 감액 지급한다.

2) 분기에 계획했던 왁스청소가 이행되지 않을 경우 1개소 당 500,000만원 감액하여 지급한다.

3) 분기별 특수청소 대상구역은 다음과 같다. (총 22개소)

- 병실 : 41w, 42w, 51w, 52w, 61w, 62w, 63w, 71w, 73w, 83w, 93w (11개소)

- 특수구역 : 응급실, 검진센터, 내시경실, 핵의학과(영상의학과), 수술실, 중환자실, 심혈관센터, 진단검사실 및 병리과, 인공신장실, 재활도수치료센터, 식당 (11개소)

나. 결원이 발생 했을 경우 감액

1) 청소 투입 인원 중 결원이 발생할 경우 결원일 수 만큼 매월 도급액에서 1일 일당으로 정산하여 감액

지급한다.

2) 청소 인원의 부정행위나 규정 위반으로 본원의 교체 요구시 24시간 이내 교체 충원하여야 하며, 교체요구일로부터 충원전까지 1일 일당으로 계산하여 월 도급비에서 감액 지급한다.

8. 계약의 해지

가. 도급업자는 계약을 해지 하고자 할 때에는 적어도 1개월 전에 서면으로 통보하여야 하며 계약해지로 인하여 병원에 손해가 발생생할 경우 책임지고 이에 대한 배상을 하여야 하며, 다음의 경우 계약을 해지할 수 있다.

1) 병원 기밀을 누설하거나 청소업무 수행에 있어 지속적인 민원발생시.

2) 병원 내의 물품을 승인 없이 반출하거나 훼손시키는 행위.

3) 고의 또는 과실로 인하여 시설을 손상하였거나, 중대한 사고를 일으켰을 때.

4) 병원이 요구하는 제반서류 및 기타 협조사항에 대하여 정당한 사유 없이 불응하거나 고의로 지연할 경우.

5) 근무에 지장을 주는 단체행동을 할 경우.

6) 용역업체의 재정적인 문제(용품비 지급, 퇴직금(급여) 지급 요청 등)가, 병원 측으로 2회이상 통보될 경우.

9. 기타사항

가. 청소에 소요되는 소모품 및 청소용 기구 및 기계는 도급자의 부담으로 구입하고 본원에 반입시에는 청소감독자의 확인, 검사후에 사용하여야 한다.

나. 도급자는 본원에서 지급한 청소용 기구 및 기계는 철저히 관리하여야 하며 관리 소홀로 인하여 발생한 파손 및 훼손은 도급자가 책임지고 수리하여야 한다.

다. 청소 중에 부주의로 인하여 발생한 시설물 등의 훼손 및 파손은 도급자가 책임지고 원상 복구하여야 한다.

라. 특별 대청소는 주관 부서의 요청시 실시하거나 총무팀 담당자에 의하여 실시하며, 동원되는 인원은 별도의 인원을 구성하여 청소계획을 수립하여야 한다.

마. 낙찰된 용역업체는 용역직원에 대하여 정부가 정한 최저 임금 이상을 반드시 보장하여야 하며, 근로조건 및 근로기준법상의 일체의 책임이나 노동쟁의와 관련된 일체의 책임, 산업재해 보상에 관한 책임과 근로자 임면에 관한책임, 제 3자에 대한 불법행위에 대한 책임, 본원의 업무에 대하여 취득한 비밀의 유지보전에 관한 모든 책임을 지어 본원의 손해를 배상하여야 한다.

바. 계약상대자는 특별한 사정이 없는 한 고용을 승계 또는 유지하여야 하며 발주기관 요청시 임금지급명세서를 제출하여야 한다.

사. 청소면적의 증감이 있을 경우 상호 협의하여 청소인원을 증감할 수 있다.

아. 도급자는 병원에서 요구하는 청소도구나 기계를 업무개시와 동시에 제공토록 하며, 정기적인 정비를 통하여 항상 최고의 성능을 유지할 수 있도록 관리하여야 한다.

자. 기타 병원에서 지시하는 업무내용은 성실히 이행 및 협조하여야 한다.

1) 병동, 외래 등 이사시 인력동원 및 제설작업 등

2) 조경지원 성실히 수행 등

3) 감염관리를 위하여 병동, 외래에서 사용하는 락스는 1:100으로 희석하여 별도 용기(유해물질 구별이 가능한 용기)에 담아 사용하도록 하고, 희석 담당자를 지정하여 불출한다.

4) 청소소장은 취약지역 및 원내 전 층의 전반적인 청소상태 점검을 실시 후 매주 1회 정식 서면을 통하여 총무팀에 제출하도록 한다.

5) 청소소장의 업무를 보조할 수 있는 청소반장을 자체 선임하여 청소 업무가 효과적으로 이루어질 수 있도록 한다.

차. 도급자는 업무개시전 착수계획서, 임금 산출내역 등 병원에서 요구하는 서류를 제출하여야 한다.

카. 상기의 열거한 계약사항 이외 청소에 관하여 보다 더 발전적인 방안이 있을시 병원과 도급자는 항상 협의하여 청소업무를 유지 개선시킨다.

[붙임1] 주기별 청소계획표

[붙임2] 시간대별 청소계획표

[붙임3] 감염관리 지침

[붙임4] 청소 관련 만족도 조사 설문지

[붙임5] 청소체크리스트

* 상세내용은 별도 업무메뉴얼 참고

붙임 1. 주기별 청소 계획표

㉠ 일간/주간/월간/분기/반기 청소 계획표

구 분		내 용	비 고
일일	월~토	병실, 진료실 등 업무 공간 청소 비품, 장비류, 기타 물품 등에 대한 먼지 제거 화장실 청소 및 쓰레기 수거 퇴원환자 병실 및 침대 등 주변 청소 복도, 홀, 계단 등 공용구역 청소 적출물, 일반쓰레기, 캔, 병 등 분리수거 병원외부, 주차장, 엘리베이터 내부 등 청소 금속류, 스탠 등 광택 세척 배선(탕비)실내 식기 정리 정돈 및 내부 청소 출입문 등 유리 세척 엘리베이터 내부 청소 1층 및 2층 대리석 구역(엘리베이터 포함) 광택작업 창문, 창틀 먼지 제거 전원스위치, 보일러 온도 조절기, 화분등 얼룩 제거 전자제품(TV위 먼지, 전화기 얼룩 제거등) 청소 병동 싸인몰, E/L 스텐부분 얼룩 제거	일과시작전, 오전, 오후, 주기적으로 확인 (1일 2회이상, 수시)
	휴일	화장실 청소 및 쓰레기통 수거 응급센터 바닥 수시 청소 및 퇴원환자 병실 청소 병실, 복도, 홀, 계단 등 공용구역/전용구역 청소 적출물, 일반쓰레기, 캔, 병 등 분리수거 1층 출입문 등 유리 세척	일과시작전, 오전, 오후 실시
주간		브라인드 커텐, 버티칼, 에어컨 위, 천정 형광등 주변 창문유리 및 샤시 세척 화장실 소독 및 대청소 대기쇼파 청소 (박음질 부분등)	주 1회 이상 청소 실시
월간		외래, 진료실, 사무실, 계단, 복도, 식당 등 공용부 왁스 작업 지하주차장 물청소 화장실 스팀청소 대리석 광택작업 소화전 및 스텐유리 광택작업	월 1회 이상 실시
분기		병동(병실), 특수부서 왁스 작업	년 4회 실시
반기		외벽청소(유리포함) 대리석(엘리베이터 포함) 연마 작업	반기 1회 이상 청소 실시

㉡ 분기별 청소 세부계획표(주요작업)

분기별	내 용	대청소 대상	비 고
1/4분기	○ 봄맞이 단장 및 청소 1. 외부유리 등 외벽 세척 2. 방충망, 환풍기 3. 블라인드 커텐, 창틀먼지 4. 각병실, 외래, 특수지역, 일반구역 5. 옥상 및 배수로 등 일체 6. 화단 전지작업	각 병동, 외래(주말) 행정사무실, 임원실 특수구역 주차장 기타구역 및 요청구역 외곽대청소
2/4분기	○ 장마대비 1. 주차장, 배수로, 주변청소(수시) 2. 외곽 배수로 청소(수시) 3. 옥상 일체점검 4. 각 진료실 병동외래 복도 대청소	각 병동 및 외래복도 행정사무실, 임원실 특수구역 주차장 기타구역 및 요청구역
3/4분기	○ 월동준비 1. 외곽청소 지원(낙엽) 2. 눈가래, 염화칼슘, 모래 등 월동준비 3. 각 병동, 외래, 기타구역 4. 외부유리 등 외벽 세척	각 병동 및 외래(주말) 행정사무실, 임원실 특수구역 주차장 기타구역 및 요청구역
4/4분기	○ 병원 내부 청소주력 1. 각 계단, 소외지역 먼지제거, 2. 각 병동, 외래, 기타구역 복도대청소 3. 강설 시 대리석 집중관리	각 병동 및 외래복도 행정사무실, 임원실 특수구역 주차장 외곽위주 및 요청구역

붙임 2. 시간대별 청소 계획표

시간/구분	주간 외래	주간 병동	반장 및 작업조	야간
06:00 ~ 07:00	환기/ 진료실청소 일반쓰레기/의료폐기물 수거	일반쓰레기/의료폐기물 수거	옥상 및 외곽청소 지하주차장청소
07:00 ~ 08:30	공용화장실 청소 공용부 복도 및 계단	공용화장실 청소 공용부 복도 및 계단	의료폐기물 수거 병원 출입구청소
08:30 ~ 09:30	아침식사 및 아침조회/ 청소물품 수령
09:30 ~ 10:30	복도 및 계단 리스킹 물걸레청소	환기 / 병실청소 복도 및 계단 리스킹 물걸레청소	스케줄표 근무실시
10:30 ~ 11:30	공용화장실 청소	병실 내 화장실 청소 오물처리실 및 탕비실	스케줄표 근무실시
11:30 ~ 12:30	벽면 및 구조물 얼룩제거 (E/V/유리문/창틀/대기의자)	2차 공용부 청소 (화장실/복도/계단/창틀)	옥상 및 외곽청소
12:30 ~ 13:00	일반쓰레기 수거 / 집하장이동	일반쓰레기 수거 / 집하장이동	추가의료폐기물 수거
13:00 ~ 14:00	점심식사 및 청소물품 수령
14:00 ~ 15:00	환기/ 진료실청소 일반쓰레기/의료폐기물 수거	병실청소 복도 및 계단 리스킹 물걸레청소	스케줄표 근무실시 병원 출입구 청소 의료폐기물 수거
15:00 ~ 16:00	공용화장실 청소 및 담당구역 확인	일반쓰레기수거 및 담당구역 재확인	옥상 및 외곽청소 지하주차장청소
16:00 ~ 18:00	평일당직제 운영 공용화장실/복도 청소			응급실청소 및 의료폐기물 수거
18:00 ~ 19:00	저녁 및 식당 쓰레기수거
19:00 ~ 20:00				병동 화장실 일반쓰레기 수거
20:00 ~ 22:00				수술실 청소 및 의료폐기물 수거
22:00 ~ 24:00				응급실/중환자실청소 및 의료폐기물 수거
24:00 ~ 02:00				인공신장실 청소 및 콜대기
02:00 ~ 04:00				휴식 및 콜대기
04:00 ~ 06:00				응급실 청소 및 의료폐기물 수거

붙임 3. 감염관리 지침

감염관리청소 및 환경 관리

병원은 많은 환자와 보호자가 이용하는 곳으로 각종 미생물을 비롯한 병원성 미생물이 많은 장소이며 감염관리의 기본이 되고 가장 중요한 것은 깨끗한 환경을 유지하는 것이다. 효율적이고 규칙적인 청소를 통해 깨끗하고 안전한 의료환경을 유지하는 것은 의료관련감염을 감소시키는 데 필수적이므로 청소 및 환경관리 지침을 통해 깨끗하고 청결한 환경을 유지시켜야 한다.

일반적인 청소지침

1) 청소는 용역업체와 병원의 계획에 의해 정기적으로 시행한다.

2) 본원 청소 용역업체 직원의 청소에 대한 감독은 총무팀에서 담당하며 총무팀 담당자는 주기적으로 용역업체와 함께 원내 청소상태에 관한 점검을 실시한다.

3) 각 부서장은 해당 부서에서 청소에 대한 책임은 규정을 준수하고 지정된 소독제로 청소와 소독이 시행되고 있는지 매일 점검한다.

4) 병원 내 모든 청소는 먼지를 일으키지 않는 방법으로 이루어져야 한다.

5) 청소를 시행할 때는 오염물질이 떨어져 나오도록 마찰을 해서 시행한다.

6) 청소를 실시하는 직원은 표준주의를 준수하여 기본적인 개인보호구(마스크와 장갑)를 착용하며 혈액이나 체액에 노출 될 위험이 있으면 경우에 따라 가운이나 보안경을 착용한다.

(1) 사용한 장갑을 끼고 청소에 필요한 도구 이외에 다른 물품 및 환경을 접촉하지 않도록 하며 사용 후 즉시 제거하고 손 위생을 실시한다.

(2) 격리실 청소 시 격리 표식에 따라 필요한 개인보호구를 적용하고 시행한다.

청소요원은 청소 전 간호사실에 들러 보호구 착용에 대한 설명을 듣고 시행한다.

a. 공기주의 격리실 : N95 마스크

b. 접촉주의 격리실 : 가운, 장갑

c. 비말주의 격리실 : 수술용 마스크

d. 면역저하환자 격리실 : 수술용 마스크

e. 결핵환자 퇴원병실은 먼저 2시간 환기를 시키고 난 후 청소하며 모든 청소의 가장 마지막에 시행한다.

7) 청소를 시행할 때는 깨끗한 곳을 먼저 청소하고 더러운 곳을 나중에 청소하며 높은 곳을 먼저 청소하고

낮은 곳을 청소한다.

8) 바닥을 청소할 경우 희석한 락스를 이용한다. 농도 및 사용법은 소독제 청소방법을 참고한다.

9) 소독제를 이용한 분무소독은 공기나 표면의 소독에 적합하지 않고 인체에 유해할 수 있으므로 하지 않는다.

10) 소독제는 충분히 적셔 표면에 소독제가 충분히 묻을 수 있도록 하여 청소한다.

11) 병실, 병동복도, 화장실 및 욕실 외 환자 진료공간이 아닌 곳은 물과 일반세제로 청소한다.

2. 청소방법

1) 일반 병실 바닥

(1) 병실 바닥 및 복도는 1:100 락스 희석액을 이용하여 마포걸레로 청소 한다.

(2) 먼지가 발생하지 않도록 하며 병실 구석구석을 철저히 닦는다.

(3) 걸레가 심하게 오염된 경우 깨끗한 걸레로 교체한다.

2) 일반 병실 환경

(1) 일반병실 안의 모든 물품과 환경은 1:100 락스 희석액을 이용하여 깨끗하게 닦는다.

(2) 주 1회 청소를 원칙으로 하며 오염물이 묻거나 더러워진 경우 즉시 청소한다.

(3) 침대 난간, 간호사 호출벨, 침대 테이블, 침대 매트리스, 의자, 전화기 등 접촉이 빈번한 곳은 환자가

바뀔때마다 청소해야 한다.

(4) 쓰레기는 의료기관의 모든 영역에서 최소 매일 1회이상 수거되어야 하며 의료폐기물은 반드시

일반쓰레기와 구분하여 버려야 한다. 또한 일정량 이상의 쓰레기가 발생하면 넘치기 전에 수거한다.

(5) 커튼은 오염물이 묻거나 더러운 경우 즉시 세탁하며 그 이외의 경우는 부서에서 교환주기를 정하여

교환하거나 세탁한다.

(6) 공용으로 사용하는 폴대와 휠체어도 주기적으로(주1회) 닦는다.

3) 화장실 및 욕실

(1) 1일 2회 이상 1:100락스를 이용하여 변기 및 화장실 바닥 청소를 시행하며 세면대는 세제로 닦고 물로 세척 후 손걸레로 닦는다.

(2) 주기적인 청소외에도 눈에 보이는 오염이 있으면 즉시 청소한다.

(3) 변기나 욕조, 샤워기 주변에 금이 가거나 손상된 부위에 곰팡이가 서식하는지 주의 깊게 확인하고 발견 즉시 제거한다.

4) 격리병실

(1) 바닥과 환경을 1:100 락스 희석액을 이용하며 매일 청소한다.

(2) 각 격리방법에 맞는 보호구를 착용하고 손 위생을 철저히 수행한다.

(3) 공기주의 환자 퇴원 후 2시간 동안 복도로 통하는 문을 닫고 창문을 열어 환기를 시키고 다음 환자를 입실시킨다. 또한 청소할 때에는 1:50 락스로 청소하며 청소하는 동안 병실문을 닫아놓아야 한다.

(4) C. difficile 환자가 사용했던 병실의 경우 아포를 제거하기 위해 1:10 락스 희석액으로 청소해야한다.

(5) Rota virus, 노로바이러스 환자가 사용했던 병실의 경우 1:50 락스 희석액으로 청소해야 한다.

(6) 폴대와 휠체어는 공용으로 사용하지 않으며 퇴원시 반드시 격리방법에 따라 락스 희석액으로 닦는다.

5) 혈액이나 체액이 엎질러진 경우

(1) 혈액이나 체액이 엎질러진 경우 spill kit를 이용하여 흡습포로 흡수시키고 1:10 락스로 닦는다.

(2) 혈액이나 체액이 흡수되는 환경표면인 경우 흘린 부위에 소독제를 적용한 후 닦아내고 다시 소독제를 적용한다.

(3) 사용한 장갑과 흡습포는 spill kit 봉지에 밀봉하여 의료폐기물통에 버린다.

3. 청소 도구 관리

(1) 사용한 대걸레는 깨끗하게 세척 후 1:100락스에 10분간 침적시켜 소독한 후 재사용할 수 있다.

(2) 일과 후 청소카트는 정리정돈하고 1:100락스를 적신 걸레로 닦는다.

(3) 일과 후 걸레는 세척 및 1:100 락스에 소독하여 건조시켜 보관한다. 락스희석 하는데 사용한 용기는 사용이 끝난 후 세척하여 건조시킨 상태로 보관한다.

(4) 일과 후 고무장갑은 손에 끼고 손을 씻듯이 세제를 이용하여 문질러 닦아 말리고 주 1회 1:100락스에 10분간 침적 후 건조시킨다.

(5) 청소용구를 젖은 채로 보관하면 미생물이 증식할 수 있으므로 건조시킨 상태로 보관한다.

(6) 락스희석 하는데 사용한  용기는 사용이 끝난 후 세척하여 건조시킨 상태로 보관한다.

(7) 락스희석 할 때에는 반드시 차가운 물을 이용한다.

4. 소독제 희석 방법

(1) 소독제를 이용한 분무 소독은 공기나 표면의 소독에 적합하지 않고 인체에 유해할 수 있으므로

하지 않는다.

(2) 락스 희석액은 매일 교환한다.

(3) 사용용도에 맞는 농도를 반드시 확인하여 청소한다.

(4) 하루에 필요한 만큼 사용하고 남은 양은 폐기하고 희석·청소하는데 사용한 용기는 세척하고 건조시킨 상태로 보관한다.

(5) 락스 희석 농도는 다음의 희석 방법에 따른다.

(6) 락스 희석은 반드시 사전 교육을 받은 담당미화원이 희석하여 불출한다.

소독제	농도	희석방법		사용방법	사용기간
		소독제	물
락스 (5%)	1:10 (5000ppm)	100ml	1L	∘ C. difficile 환자 병실과 화장실 청소시	∘ 희석 후 24시간 ∘ 하루에 필요한 양만큼 희석하고 남은 것은 폐기
		10ml	100ml
	1:50 (1000ppm)	20ml	1L	∘ 환경표면소독 (결핵, 로타바이러스, 노로바이러스)
	1:100 (500ppm)	10ml	1L	∘ 환경표면소독 (다제내성균 등) ∘ 일반병실바닥, 복도 바닥
		1ml	100ml
		1ml	500ml

붙임4. 청소 관련 만족도 조사 설문지

청소(미화업체) 관련 만족도 조사 설문지

안녕하십니까? 한림병원 청소(미화업체)를 담당하고 있는 총무팀입니다.

한림병원에서 직원 및 내원하는 환자(보호자)들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 청소에 대한 만족도 조사를 실시하고자 합니다. 쾌적하고 편안한 환경개선을 위해 다음과 같이 여러분의 의견을 수렴하고자 하오니 질문에 빠짐없이 응해주시면 감사하겠습니다.

본 설문 결과는 서비스 개선을 위한 한림병원의 노력에 중요한 자료로 반영될 것이며, 통계자료로 사용될 뿐 다른 목적으로 사용하지 않을 것을 약속드립니다. 정확한 자료를 바탕으로 서비스의 향상이 이루어질 수 있도록 솔직한 답변 부탁드리겠습니다.

전반적인 청소(업체)에 대한 만족도	매우 만족 (90점⬆) ①	만족 (80점⬆) ②	보통 (70점⬆) ③	불만족 (40점⬆) ④	매우 불만족 (20점⬆) ⑤
1. 현 미화용역업체 직원들의 친절도는 어떻습니까?
2. 현 미화용역업체 직원들의 청소상태는 어떻습니까?
3. 현 미화용역업체 직원들의 교육상태는 어떻습니까?
4. 지시사항에 직원들의 반응 및 후속조치는 어떻습니까?
5. 청소도구 및 사용한 물품에 대한 정리는 어떻습니까?
6. 해당 구역 청소직원에 대해 만족 하십니까?
7. 현 미화용역업체에 대한 문제점 및 기타 건의사항(의견)이 있으시면 작성해 주시기 바랍니다.

붙임5. 체크리스트

								청소구역 체크리스트																문서번호
																								페이지번호					1/1 페이지
																								작 성 자
																								작성일자					2025. . .
성 명												담당구역												성 별
5							4							3							2							1
매우 양호							양 호							보 통							미 흡							매우 미흡
항 목																									5		4		3		2		1
품질관련		1. 외곽 관리(담배꽁초, 낙엽, 기타 오물 방치 여부)
		2. 출입문 주변 관리(유리, 스텐류 광택 유지 및 주변 청결 여부)
		3. 출입구 카페트 관리(정위치 및 청결 여부)
		4. 공용구역 휴지통 관리(일정량 이상 넘치지 않으며 휴지통 내/외부 청결 여부)
		5. 로비, 복도 등 주동선 관리(오물 방치 여부 및 일정한 광택유지 여부)
		6. 에스켈레이터 주변 관리(발판, 유리, 스텐류 광택 및 주변 청결 여부)
		7. 엘리베이터 내/외부 관리(부착물, 유리, 스텐류 광택 및 주변 청결 여부)
		8. 비상계단 관리(폐박스, 오물 등 방치 여부 및 일정한 광택유지 여부)
		9. 주차장 관리(바닥, 트렌치, 입출차램프 등의 청결 여부)
		10. 청소도구 및 보관장소 관리(청소도구 방치 및 도구실 정리정돈 여부)
		소 계																							0		0		0		0		0
서비스 관련		1. 직원들의 용모, 복장 상태는 어떠한가?
		2. 고객을 맞이할 때 친절히 인사하는가?
		3. 밝은 표정으로 적극적인 자세를 취하는가?
		4. 고객의 문의에 적절한 멘트와 자세 동작을 취하는가?
		5. 담당구역 정비 시 양해 멘트는 하는가?
		6. 청소 도구의 상태와 구분사용을 잘 지키고 있는가?
		7. 병원에 대한 정보 인지도가 정확한가?
		8. 정비 시 고객을 배려하는가?
		9. 고객의 요청에 대해 신속히 처리하는가?
		10. 고객의 불평에 대해 만족할 만한 응대와 해결을 하는가?
		소 계																							0		0		0		0		0
합 계																									0		0		0		0		0